来源丨深蓝财经综合央视新闻、快科技
据央视新闻报道，9月24日起，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商全面暂停金融分期购机业务，不再新增办理“0元购机”类业务。
涉及的产品包括中国移动“和包信用购”、中国联通“沃分期”和中国电信“橙分期”。记者致电三大运营商客服均确认，相关分期购机项目已经暂停，已有存量合约仍按原协议执行。
看似白拿，实际背后是一份金融分期贷款合同，手机价款由合作金融机构先行垫付，用户每月缴纳的“话费”中包含正常通信费用和分期还款两部分，合约期通常为24至36个月。
但问题在于，不少用户在营业厅办理时并不知道自己签了贷款合同。
三年前，湖南株洲吴先生便遭遇过业务员上门承诺在网三年就送一部手机，几天后吴先生收到的却是一条“贷款成功”的短信。合同显示，他名下多了一笔1950元、36期的消费贷款。
吴先生的贷款信息
三年过去，类似的情况仍在出现。
辽宁沈阳的夏先生上周在黑猫投诉反映，他办理“办宽带送手机”业务，事后才发现，自己的支付账户里多了一笔分期贷款，36期，每期49.9元，这笔钱就藏在他每月139元的话费里。
浙江宁波王先生的遭遇则更为离奇，业务员以上门测网速为由进门，更换了他的宽带运营商，还给他办了一笔1500多元的全屋Wi-Fi设备，分36期。
这类投诉都有共同点：用户以为自己办的是通信业务，签下的却是贷款合同；以为交的是话费，实际上是在还贷款。
部分线下营业厅为冲刺业绩，在营销宣传中刻意模糊“赠品”和“贷款”的界限，以“办套餐送手机、办宽带送礼品”等话术引导用户签字。
黑猫投诉平台上相关投诉数以千计，类型也高度趋同，用户不知情被办理贷款、以为0元购机实际签了分期合同、欠费导致贷款逾期、征信受影响、退订难解约难。
而更隐蔽的风险在于征信，由于贷款主体是合作银行或消费金融公司，一旦用户中途欠费或提前销号，还款中断将被上报至央行征信系统，影响个人信用记录。有用户直到申请房贷被拒，才知道自己名下挂着一笔运营商的分期贷款。
从业务本质看，“0元购机”是运营商、终端厂商和金融机构三方绑定的产物：运营商借此锁定用户在网时长和ARPU值，终端厂商借此走量，金融机构借此放贷赚取利息。
三方各取所需，但信息不对称的成本由消费者承担。运营商在宣传中突出“0元”、“免费”，对贷款合同、征信影响等关键信息轻描淡写甚至只字不提，实质是以误导性营销换取业务增长。
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