”公寓品牌。酒店品牌提供新选择,但是酒店擅长的短住服务是否可以适应长租的租金和运营成本依然是关键。
华住会APP已经上线了,月租房源最低1500元起,锦江也在今年8月底推出了途羚和羚居两个公寓品牌。
拎包入住、合同直签,看上去是给租客提供更标准的选择,酒店集团真正要解决的,则是在传统客房增长放缓之后怎样把闲置房源变成更加稳定的长期收入。
过去几年来长租酒店并不新鲜,网上早就有关于用酒店月租替代普通租房的做法,并且大多数属于个人选择。找过房的人都会发现传统的租房需要支付半个月到一个月的中介费,线上照片和实际房况不一致、合同里还有押金、维修、退租等复杂条款。
大量的房源掌握在个人房东手里,租客能否得到规范的服务,在很大程度上是由具体的房东决定的。酒店集团的到来改变了这件事的性质。中国住房租赁市场的
散户占主导的市场长期存在标准不统一、服务不稳定和管理缺位等问题,这些问题使得租客缺少稳定的预期,也给拥有品牌、会员和运营体系的企业留下切入口。
现在全国的 hotel客房总数大约是1873.6万间,供给已经进入相对饱和阶段。今年上半年头部酒店集团整体基本保持水平,开业超过18个月的成熟门店普遍出现负增长。
核心商圈和交通枢纽上的酒店资源开发程度高,三四线城市的存量门店可以满足大部分的需求,新增门店的收益不断下降,在同质化竞争、价格压力方面更加严峻。
短租酒店会受到季节、舆情以及市场波动的影响,客房涨价、继续扩张无法再带来以前那样的业绩增长。长租公寓提供了一种新的可能性:租期更长,收入相对稳定,并且可以盘活闲置楼层、空置门店和低效资产。
酒店集团不需要重新建设大量的房源,部分物业经过改造后就可以变为公寓;对于普通的公寓房源而言,成熟的装修、空间利用和客房管理经验也有利于降低改造成本,并且缩短落地时间以及资产回报周期。
庞大的会员体系可以降低成本,华住、锦江等集团已经拥有数亿级会员,很多会员本身就有出行和居住的需求,品牌信任更容易转化为租房选择。
这种标准化的服务以及流量组织能力正是个人房东和小型公寓品牌所不能复制的部分。但是酒店做长租,并不是把客房变成月租价格这么简单的事情。酒店服务强调短期、高频、即时响应,一间房今天入住、明天退房,清洁、
长租客住半年或一年以上,不可能每天打扫,也不可能每天更换布草。如果继续沿用短住酒店的成本结构,则租金就会被推高,产品很难符合刚需租客的预算。
企业要重新设计低成本的运营模式,并且重新确定哪些服务需要保留、哪些可以外包、哪些可以交给租客自行完成。长租市场仍是精细管理、薄利多销的一个生意。
互联网平台虽然已经布局多年,但是并没有形成绝对的优势,因为每套房源和每一位租客都需要持续地经营下去,资本投入无法直接替代时间、经验和组织能力。
所以酒店集团进入长租不只是为了和公寓争客源,更是传统短住业务进入存量竞争之后对资产、流量以及运营能力的一次重新组合。
华住、锦江拥有酒店运营的优势但是依然是长租领域的新手,在房源管理上经过多次的磨合之后,也已经交上了学费。所以,酒店集团进入长租,并不只是为了和公寓争客源,更是传统短住业务进入存量竞争后对资产、流量和运营能力的一次重新组合。
租客需要标准化的服务给品牌企业机会;长租业务较低的利润率以及复杂的日常管理工作会检验这些企业是否可以建立适合长期居住的经营模型。最后能站稳市场的,不是门店多、会员多的企业,而是能够把租金、服务和成本长期平衡起来的那一方。