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该项目将在湖南省落地，预计覆盖1000名儿童，在张家界市的6个试点村及社区打造“拾音邮局”主题儿童关爱服务阵地，定期开展主题活动，为有需要的儿童发放关爱金，组织开展研学实践活动等方式，助力更多儿童健康成长、全面发展。
项目组在先期调研中发现，除了物质层面的帮助，让孩子们的心声被听见，让理解与陪伴的需求被看见，同样重要。《原神》相关负责人表示，“我们想邀请屏幕前的旅行者一起参与此次特别公益行动，为小朋友们的心声写下回应。无论是对困惑的解答，还是几句安慰与鼓励，都可能成为他们成长过程中的一份陪伴。我们相信，人与人之间的小小善意，也能带来大大的力量。”
《原神》社交媒体账号展示了首批收集到的儿童心声。围绕朋辈交往、亲情陪伴、学习兴趣与梦想，孩子们分享了自己的境遇或烦恼。玩家可以通过线上、邮件或纸质信的方式参与回复，分享自己的经验、感受与鼓励。回信经专业社会工作者审核后，将转交给孩子们。
自2020年上线以来，《原神》持续致力于文化传承与社会公益活动。2022年9月，《原神》与中国青少年发展基金会合作开展“
《原神》玩家群体也是公益行动的积极参与者。2023年2月，《原神》推出角色”进行公益捐赠。
此次《原神》与中国儿童少年基金会合作发起“拾音邮局”《原神》六周年特别公益行动，有玩家猜测，项目灵感来自游戏中的新角色沃雅妮莎。沃雅妮莎是生活在《原神》提瓦特大陆上至冬地区的一名高音歌唱家，她用歌声传递情感，对外界充满善意。玩家们在《原神》中收获的温暖与力量，将有机会传递给更多人。