本报(chinatimes.net.cn)记者黄海婷 胡梦然 深圳摄影报道
中秋假期第二天,全国首家集“展、销、服”于一体的场景化全品类AI眼镜沉浸式体验中心——联合亚洲眼镜、深圳市企业服务集团共同打造,首期集结16家头部品牌,覆盖翻译、运动、观影、工业、视障辅助等多赛道产品。
在商场一楼,一位从外地来深探亲的消费者在体验完一副AI眼镜后对《华夏时报》记者描述:“我在路上走的时候,说要导航去哪里,前方屏幕上会有一行绿色的小字告诉你怎么走。我还试了拍照功能,拍出来相当清晰。”当记者问及购买意愿时,她坦言:“我本来以为这种新科技至少要万把块钱,没想到折后只要3700左右,相当于一台手机的价格,真有需要的话这个价格是可以接受的。”
消费者的热情与犹豫,折射出AI眼镜行业当前最真实的处境——产品已经走进商场,但距离真正走进日常生活,还有一段路要走。这段路的堵点,恰恰不在产品本身,而在渠道。
AI眼镜“线上热、线下冷”困局
从数码卖场到传统眼镜店,AI眼镜的线下困境呈现出相似的面貌。症结何在?记者调查发现,核心矛盾在于渠道能力的结构性错配:眼镜店不懂科技,数码店不会配镜。智能眼镜有芯片、有电池、能联网,是标准的3C数码产品;但它又需要验光、配镜片、调试佩戴舒适度,离不开眼镜店的专业服务。在数码店买了还得来眼镜店配镜片,在眼镜店买了售后质保又得找品牌方。消费者搞不清楚,渠道商也搞不清楚。
这种看来,有着更深层的行业根源。她向《华夏时报》记者表示:“当前AI眼镜在整个销售链路中,最大的问题是无法在实体销售场景突破销售额的限制。受限因素分为两方面:一是传统眼镜销售门店不擅长电子类消费品的销售;二是AI眼镜本身属于比较特殊的品类,兼具消费电子特性与强视光属性,和传统视光门店存在销售端的融合需求。”
“我们充分调研了线下AI眼镜销售过程中消费者关注的核心要素,进而以消费场景为品牌终端赋能。”寇宁砚告诉《华夏时报》记者,正是基于这一判断,1O1 SmartHub“应运而生”。
16家品牌同店,让消费者“戴得上、比得清”
走进1O1 SmartHub,《华夏时报》记者看到,中心设置了场景体验区、消费级新品区、多功能沙龙区和综合售后服务区四大功能区,覆盖商务翻译、户外运动、家庭生活、娱乐影音、工业应用五大沉浸式体验场景。已进驻品牌包括雷鸟、乐奇、影目、千问、蔡司、科大讯飞、亮亮视野、VITURE、NIMO、谷东等产业链头部企业,完整呈现国内AI眼镜产业多元化技术路线与创新成果。
寇宁砚向记者完整阐释了这一模式的定位:“1O1SmartHub的AI眼镜体验中心是全国首个可感可知可购、集合全品类、覆盖全场景的销售场景,也是全国首个展销服务一体化的新消费试点项目,可满足消费者从选镜感知、购镜到售前售后的全流程服务需求。”他向记者补充道,这一模式也为即将到来的期间国际嘉宾选购眼镜提供了解决方案,“这是我们整个深圳AI眼镜行业为APEC献上的一份国礼。”
亚洲眼镜总经理向《华夏时报》记者解释了“体验空间”而非“零售门店”的定位逻辑:“AI眼镜是一类特别需要消费者真实佩戴、亲身感受,才能让使用者了解具体款式在哪些特定场景能为自己带来怎样帮助的产品。我们将各头部品牌集合在同一场域,打造了商务、日常、办公娱乐几大体验区域,让消费者在同一个场域内就能感受不同头部品牌带来的价值。”此外,中心还联合蔡司打造了专业验配空间,在验光配镜环节提供专业服务。
对于入驻品牌而言,这种集合模式的价值不仅在于销售转化,更在于用户教育的效率提升。NIMO全息光学眼镜
记者在现场注意到,这种“先眼镜,再AI”的产品理念,在入驻品牌中具有代表性。栗业告诉记者:“我们的镜片和镜框是百分百全贴合设计,并非贴片形式。使用感受我们的眼镜,和体验传统眼镜没有区别。我们希望最终能实现和传统眼镜的完美融合。”他还谈到AI眼镜与传统眼镜动线的相似性:“我先戴上试试好不好看,再体验功能和智能,然后加上近视、散光、老花度数,整个产业动线是相似的。”
新模式的商业追问与产业意义
1O1 SmartHub的开业,恰逢政策窗口期。前述消费者向记者证实了补贴的促购效果:“店员介绍价格在4000出头,叠加优惠和国补后,折扣完大约3700元。”在补贴的激励下,消费者对AI眼镜的价格预期正从“万把块钱”向“一台手机的价格”逐步靠拢。
然而,商业可行性需要更冷静的审视。
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售后增值空间则是1O1 SmartHub区别于纯零售渠道的关键差异化优势。中心依托专业验光、硬件检测维修、OTA持续升级等标准化服务体系,构建起“深度体验+专业销售+持续性服务”的完整业务闭环。记者在走访中了解到,消费者对老花适配的关注度尤为突出,这意味着验光配镜不仅仅是附加服务,更是AI眼镜走向全年龄段用户的刚需入口。陈俊迪向记者透露,中心希望通过联合蔡司,在验配方面提供更专业的服务和视觉体验。
从坪效、客单价到售后增值空间,1O1 SmartHub的商业模型能否成立,最终取决于它能否在渠道形态上完成一次真正的进化。记者在现场感受到的,正是这种进化的迹象——这是AI眼镜线下渠道从“数码专柜”向“场景化体验中心”进化的标志性案例。传统眼镜连锁企业已在加速布局:据公开报道,
从产业协同视角看,该中心还配套了市场对接、资金服务、技术服务、检测服务、知识产权服务五大平台,并搭建七大资源池,汇集上百家供应链企业与投资机构。按照规划,项目将以深圳为样板,起步期聚焦粤港澳及长三角重点城市落地旗舰店,扩张期布局北上广及新一线城市标准门店,最终形成覆盖全国三十余家门店的线下网络。
与此同时,深圳作为全国科技创新高地,正以1O1 SmartHub为支点,探索AI眼镜产业从产品创新到渠道创新的系统化路径。寇宁砚向记者透露,中心旨在满足消费者从选镜感知到购镜以及售后售前服务的全流程需求,也为即将到来的APEC会议期间国际嘉宾选购眼镜提供了解决方案。依托APEC契机,该中心同时承担对外产业展示窗口功能,面向海外客商和外宾代表团集中展示中国AI穿戴产业创新实力。
对于AI眼镜从“尝鲜经济”走向“常态消费”的命题,1O1 SmartHub给出的解题思路是:先让消费者“戴得上、比得清、配得好”,再谈“买不买”。其商业模型能否跑通,关键指标——坪效、客单价、复购率、售后增值空间——将决定这一“第三种形态”是否成为行业标配,还是停留在一次有价值的产业实验。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳