随着手头拮据的消费者减少外出就餐，需要证明自己能够利用其庞大的规模，让更多人再次走进餐厅。为此，它打算推出“McDonald’s > NEXT”——一项旨在让更多顾客更频繁光顾，并帮助加盟商提升盈利能力的战略。
在周三的投资者日活动上，麦当劳公布了一系列与其NEXT战略相关的长期财务目标。该战略于6月对外发布。这一计划重点包括：改进菜单产品；利用顾客数据和数字化工具，让营销更精准；通过AI和自动化对餐厅进行现代化改造；简化运营流程；并为员工提供更好的工具和培训，以提升服务水平。
为帮助加盟商加快这些变革，麦当劳表示计划在2036年前在NEXT上投入约85亿美元——通过租金减免与资本支持相结合的方式——并将首先在2030年前投入50亿美元作为初期推动。