近日，记者称，针对此事公司已进行专项调查，目前已和客户取得联系并沟通，公司内部同时启动相应的整改措施，“我们会进一步加强内部管理和提升客户体验”。
消费者发布的聊天记录截图。
近日，有消费者在社交平台发文称，“去年回国，在蒂芙尼成都专柜入手了一对满钻手镯和戒指，总价二十多万吧，看上到决定付款也就10分钟”。其表示，今年中秋节前，该店销售人员主动联系承诺赠送品牌节日礼。
9月30日，当事消费者回复南都记者称，目前蒂芙尼品牌的零售团队负责人已联系她并进行沟通。
同日，蒂芙尼官方客服就此事回应南都记者称，针对此次事件公司已进行专项调查，目前已和客户取得联系并沟通，公司内部同时启动相应的整改措施，“我们会进一步加强内部管理和提升客户体验”。