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中汇人寿银保部总经理冯云霞:趸交与期交是动态平衡,长尾客户经营考验产品选择与专业化能力

更新于 2026-09-30 19:09
的经营,也要看产品选择与队伍的专业能力。在新规背景下,如何实现保险公司、合作银行、一线队伍与客户之间的多方共生,成为行业共同关注的核心命题。






2026年9月22日,“金貔貅”·2026第七届银保合作与发展论坛暨银保系列奖项颁奖典礼在京举办,本届论坛由》主办,以“攻守之势 和光同尘”为主题。会上监管领导、银行、保险领域资深人士就“65号文”后银保合作发展展开精彩讨论。


下午圆桌环节,



趸交与期交的动态平衡

趸交的黏性与获客价值


她坦言,趸交和期交的比例确实是一种动态平衡,要结合公司现在的经营水平、员工的能力水平、银行的需求和客户的需求来看。有的银行存款压力不大,愿意多做一些趸交,有的银行更看重中收,希望多做期交;银行的理财经理也在分层,一些年轻的理财经理刚刚转岗,能够承接的产品与客户各不相同。


“65号文”执行之后,一线面临的现实压力难以回避。网点活动率与人力活跃度持续走低,银保专管员的佣金收入明显下降,一些在行业深耕多年的从业者正在离开。冯云霞担心,深耕多年的人一旦离开,行业再补充新人只会更难。


但她并不认为趸交的价值需要打折。趸交既能增强银行黏性,也有助于获客,还能给理财经理与银保专管员提供一个接触客户、打开话题的由头。保险产品本身的销售难度不小,长期不出单容易让人沮丧;一款趸交产品能让新人出上第一单,一线的信心也就慢慢回来了。


银行体系有海量客户,与庞大的客户资产总量相比,保险的渗透比例还很小。监管已经明确不得驻点,如果连一款简单产品都难以出单,一线对行业与自身销售能力的信心都会受到侵蚀。趸交产品逻辑简单、易于讲解,是帮助银行新晋理财经理、小白客户经理及银保专管员快速上手留任的有效载体,科学的期趸组合策略,以期交夯实长期价值、以趸交承担网点激活与新人孵化功能,谋求保险公司、合作银行及客户多方利益平衡,以共生理念推动银保生态的可持续发展。


从经营情况看,冯云霞提到,背靠中投公司的股东背景,去年,中汇人寿银保渠道实现保费规模250多亿元,其中期交超100亿元;今年一季度业务下滑明显,二季度同比转为正增长,期交业务同比降幅由61%收窄至30%多。


在产品供给上,她表示,公司与银行的合作方式通常是几家分公司提出需求,总公司对目标银行开展调研,双方共同研制产品;公司获奖产品“汇利盈”就是这样研制出来的,市场表现不错。这种由银行端需求反推产品设计的模式,正是保险方与银行方深度协同、共生共荣的生动体现。



长尾客户经营

考验产品选择与专业化能力

储蓄端的比价关系在变化,国有大行3年期定存挂牌利率已降至1.25%左右,居民资产再配置的需求上升;自7月1日起,保险产品适当性管理的自律规范开始施行,产品分级与销售人员资质分级同步推进,专业能力正在成为一线展业的门槛。


冯云霞介绍,中汇人寿目前有20多款产品,既有固收类,也有分红型,期限有长有短。在不同的银行、不同的阶段,面对不同能力的理财经理,这些产品都有可配的选择;选择足够丰富,才能面对更多的长尾客户。


面对“65号文”叠加预定利率调整带来的同质化竞争,中汇人寿主张“一行一策”的差异化产品供给,将资源精准匹配至渠道真实经营节奏。她表示,差异化不是孤立经营,而是保险公司与银行深度协同、彼此赋能,在尊重各渠道特点的基础上实现共生共赢。


作为保险方,冯云霞认为,保险公司要提供的是更多的工具,包括科技的运用、产品的设计和一线的训练。“65号文”执行之后,加强对保险公司人员的训练格外迫切。她提到,自己接触一线比较多,对一线的状态有直接观察,一些人对产品本身却并不了解。今年公司持续加强训练,从总部直接面向一线。公司提供的工具和产品定价,都要结合客户的需求、银行的需求和人员的水平,围绕人员专业化水平的提升展开;缺少专业能力,再好的工具也不知道怎么用,队伍会大量脱落,业务也难以上去。


银保业务的落地最终依靠一线人员,保障外勤队伍收入、稳住服务根基,才是网点深耕与客户经营的长期竞争力所在。唯有保险公司、合作银行与一线队伍形成合力,才能真正实现多方共生,让每一位客户都获得适配的保障与规划。


冯云霞指出,监管给出的是一道约束,机构要在现有条件下加深对政策的理解,化危为机。与庞大的银行客户体量相比,我国居民的保险密度仍然偏低,可服务的空间依然很大;给一线提供好工具、好产品,加上足够的专业化支持,他们才能真正确认哪些客户需要哪些保障。



阵痛之后

银保的前景依然值得期待

行业交流数据显示,前8个月银保新单规模保费累计同比负增长18.6%,市场仍在适应新的费用规则。多家机构的判断相近,短期承压难以避免,费用水平下降有利于压降获客成本、提升渠道价值率,银保的增长动能有望在2027年重新释放。


在论坛最后的展望环节,中汇人寿银保部总经理冯云霞谈到了对今年9月、10月之后以及2027年银保市场的判断。她认为,每一次“报行合一”趋严之后都会有一个短期阵痛,但银行方与保险方,理财经理与一线队伍,以及广大的客户,都有需求、都有诉求。各方唯有携手共生,方能穿越周期、共享行业高质量发展的红利。


面向未来,中汇人寿将持续践行长期主义,持续打磨适配银行渠道的保险产品,落地渠道差异化供给;重视队伍建设,协同合作伙伴夯实一线服务能力,与银行伙伴携手构建多方共生的银保新生态,共同迎接行业高质量发展的新阶段。


冯云霞最后表示,银保的未来依然“一片光明”,前景非常好。阵痛是短期的,需求与诉求是长期的。



来源:险企高参


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险企高参


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