当多数月子服务会所
仍以一个月作为服务周期时
位于东西湖区的随园月子会馆
已将服务延伸至1000天
从孕期到宝宝2岁，新手妈妈可通过线上服务群随时获得专业团队解答。截至目前，已有近千个家庭体验过这项服务。这种长周期、陪伴式的新消费场景，正在赢得市场。
走进位于临空港大道与凌云路交会处的随园月子会馆，白墙黛瓦、亭台水榭，环境清幽。在接待中心，会馆创始人明轩正为顾客答疑。
明轩是土生土长的东西湖人，本科学医，曾在国外留学6年。2020年，明轩发现东西湖缺少本土高端月子会所，而随园会馆当时正寻求转型。这座会馆占地面积2万平方米，以
明轩坦言，除了环境静谧优雅，更看重附近临空港文化中心、五环体育中心、码头潭公园、地铁6号线等成熟配套，以及中国网谷未来的发展潜力。
按他的设想，老楼进行了全面改造：新建200平方米接待中心，加装电梯，升级道路和绿化。2021年底，随园月子会馆试营业。目前，会馆拥有38间月子房，分为五类房型，并配备宝宝游泳室、托管室、哺乳室、瑜伽室、产后康复中心、洗头沐足室等设施。
虽然环境优雅、房间配套完善，但明轩表示：“客户容易停留在装修观感上，我们真正比拼的是内在和服务。”
这种对“内在”的执着
也催生了会馆最核心的特色
1000天陪跑服务
传统月子服务多为30天左右，但明轩认为，短短一个月远不能满足新手妈妈的需求。为此，会馆引进专业团队，将服务周期延伸至从怀孕到孩子2岁的全过程。这1000天，包含孕期270天、产后28天、育婴702天，从孕期疑难、月中休养，到返家后的突发状况，提供全程无缝陪伴。
“产后妈妈群体非常脆弱，尤其是新手妈妈，很容易情绪崩溃。有我们的技术服务支持，能让她们告别孤军奋战。”明轩说。
宝宝也会遇到各种小问题，网上搜索又未必准确。在线上服务群里，专业团队及时为妈妈们答疑解惑。目前，这项服务已覆盖近千人，第一批结束月子期离馆的妈妈，至今仍在服务群中。
服务不止于会馆之内。会馆还可安排月嫂外派。即便不住在会馆，护士和医师也会定期上门，为妈妈和宝宝做检查。月子餐也可外送，食材每日部分从山姆会员店采购，当天烹饪、当天配送、当日清完。每位宝宝都有一本“宝宝日记”，服务事项由双方逐一确认。
“最终是做服务，不是卖房间。”明轩透露，待1000天陪跑服务模式成熟后，他打算系统化向外输出。
📞随园月子会馆咨询电话：18627989071
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报道支持 - 区工商联
文 - 李冬
图 - 杨倩 部分图片会馆提供
责编 - 汪加贝编审 - 陈亦希