快科技9月26日消息，苹果前零售总设计师罗恩约翰逊近期对外公开表达了自己的观点，一款真正的好产品，如果消费者完全没有亲自上手体验过就随便指指点点下判断，这种行为本身显然是十分不负责任的。
主导初代Apple Store整体设计落地的罗恩约翰逊始终认为，苹果需要把最直观的产品体验直接送到消费者面前，用完全属于品牌自己的线下空间讲述苹果的研发故事，实景演示产品各项功能，同时配套提供针对性服务，比如后来大家熟知的Genius Bar天才吧，才能把线上的普通关注真正转化为用户的实际购买决策。
约翰逊特意强调，当下很多行业声音唱衰线下实体店，认为线上电商完全可以取代线下门店，这种判断明显脱离实际，线下实体店在新产品体验向消费转化的链路里，至今仍有不可替代的核心作用。
他直接喊话近期吐槽iPhone Duo售价过高等各类问题的网友，希望大家都能到线下店认真上手体验完产品之后，再来给出更负责任的评价，他相信绝大多数人实际体验过之后，原本的刻板印象都会发生明显改变，而不是只是在键盘上谈论。